Quel que soit le type de site de commerce électronique que vous envisagez de créer, la première chose dont vous avez besoin est un cahier des charges pour vous aider à créer l’esprit de ce que sera votre boutique en ligne.
Une plate-forme de Site E-Commerce est une application logicielle qui vous permet de créer une boutique en ligne et de gérer son marketing, ses ventes et ses opérations.
Dans tous les cas, quel que soit la plateforme de commerce avec laquelle nous choisirons de démarrer, il faudra s'assurer que votre premier choix présente les caractéristiques suivantes:

1. Mobile réactif.
Lorsque 64% des consommateurs terminent l’intégralité de leur processus d’achat (de la recherche à l’achat) sur les smartphones, vous manquerez beaucoup de ventes si votre Site Web de commerce n’est pas adapté aux mobiles. Une plate-forme de commerce électronique réactive garantit aux visiteurs de toutes sortes d’appareils une expérience sur site tout aussi excellente, sans aucune contrainte de conception.

2. Possibilités de personnalisation.
La «beauté» est une évaluation hautement subjective. Mais quand il s’agit de conception Web, «bonne apparence» signifie généralement une mise en page pratique, une typographie et une iconographie esthétiques, des visuels nets et d’autres éléments de conception sur site qui différencient votre boutique des autres. Si votre plate-forme de commerce électronique manque de fonctionnalités de personnalisation et de beaux modèles prêts à l’emploi, vous êtes obligé d’utiliser le même moule que des centaines d’autres magasins, avec peu de place pour montrer comment votre marque se distingue.

3. Navigation sur le site facile à suivre.
La navigation est un terme générique désignant tous les éléments de l’interface utilisateur que les utilisateurs peuvent utiliser pour accéder à des informations spécifiques sur votre Site Web de commerce. Il s’agit notamment du menu de navigation de l’en-tête, des pages de catégorie de produit, des filtres, de la recherche sur site et du pied de page. Lorsque votre plate-forme de commerce électronique limite votre capacité à créer des chemins de navigation personnalisés, vous vous retrouverez avec un site Web joli, mais dysfonctionnel, que peu de clients voudront utiliser, et votre taux de conversion en souffrira.

4. Expérience utilisateur unique.
Delight invite les consommateurs à finaliser leur achat, puis à en acheter davantage. Qu’est-ce qui enflamme ce sentiment de plaisir et amène la marque au niveau supérieur? Les meilleurs outils marketing au monde ne seront d’aucune utilité si votre site les laisse sur leur faim.

Expérience utilisateur (UX) bien pensée.
UX joue un rôle central pour garantir que votre site Web est non seulement fonctionnel, mais aussi intuitif, fiable, convivial et facile à naviguer. Ces facteurs limitent le plaisir d’interagir avec lui et font que d’autres bonnes choses se produisent.
Pensez à des conversions plus élevées, des achats répétés, des critiques élogieuses et des recommandations de bouche à oreille. Donc, vous ne voulez pas survoler cela.